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FAQ - 자주묻는질문

  • [ 주문&결제 ] 비회원도 주문이 가능한가요?

    비회원 상태에서도 제품 주문이 가능합니다.

    단, 비회원으로 주문 시 할인 쿠폰 다운로드 및 적립금은 적용되지 않습니다.

  • [ 배송 ] 송장번호와 배송조회는 어디서 확인하나요?

    로그인 후 홈페이지 상단에 위치한 MY SHOP 주문내역에서 구매하신 제품의 송장번호 확인이 가능합니다.

    배송조회는 MY SHOP 배송조회 또는 CJ대한통운 홈페이지 www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp에서 송장번호 입력 후 조회할 수 있습니다.

  • [ 주문&결제 ] 할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    아콘코리아에서 제공하는 할인 쿠폰은 회원가입 이후에만 다운로드 및 사용이 가능합니다.

    할인 쿠폰은 상품페이지 우측에 위치하고 있으며, 발급된 할인 쿠폰은 마이 쿠폰에서 확인할 수 있습니다.

    * 주문 취소, 반품 등의 경우 자동으로 할인 쿠폰이 동기화됩니다.

    할인 쿠폰 사용은 주문서 작성 후 , 결제 화면 하단의 결제정보란에서 해당 할인 쿠폰 선택 후 사용이 가능합니다.

  • [ 주문&결제 ] 현금영수증 및 세금계산서는 어떻게 신청하나요?

    아콘코리아 회원으로 제품을 구매하신 경우에는 CS CENTER 하단에 위치한 영수증/세금계산서에서 발급이 가능하며,

    비회원으로 제품을 구매하신 경우에는 아콘코리아 고객센터(1599-5595) 또는 게시판 문의를 통해 발급받을 수 있습니다.

    * 현금영수증 또는 세금계산서는 해당 제품의 배송이 완료된 후 발급이 가능합니다.
  • [ 상품 ] 부품만 별도로 구매가 가능한가요?

    아콘 부품/액세서리 카테고리 내의 관련 부품 항목 내에서 또는 검색창에 해당 부품명을 검색하시면 별도로 부품 구매가 가능합니다.

    부품명이 궁금하시다면 반품/교환/AS 게시판에 해상 부품의 사진을 등록해 주시면, 정확한 부품명을 안내해드리겠습니다.

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